導入事例 導入事例 Freshworksのサービスや機能が実際にどう活用されているか、ケーススタディでご覧ください。 Elsevier、FreshserviceでITSMを強化 : 一次解決率 67%、満足度 95.9% Aramex、Freshserviceでチケット時間を35%短縮し、$56,000を節約 Freshservice、TaylorMadeのIT効率を向上：チケット量250%、応答時間50% AG BarrがFreshserviceでITサービス強化、月2,000件超のチケットを解決 HelloFresh、Freshserviceの導入で効率を向上 OfficeMax、FreshserviceでITサービス満足度91.3%を実現 ブリヂストン、Freshdeskでチケットエイジを97%削減 Tata DigitalはFreshworksで半年で1億2,000万件のクエリーを回避 Thomas CookがFreshdeskでサービス向上 : チケット数55%増加、評価も向上 PhonePeはFreshworks AIを使用してクエリーの80%を自動化 BEL USAはFreshchatを使用して運用コストを削減 7-Eleven Philippines、FreshdeskでSLA内でチケットの98%を解決 スタートは簡単。 まず試してみましょう。 無料トライアル お問い合わせ
