サインアップすると、すぐに 14 日間プロ プランにアクセスできるようになります。トライアル期間が終了する前に通知が届きます。その後、プランを選択してクレジット カードで支払い、製品の使用を続けることができます。続行しないことを選択した場合、アカウントは一時停止されます。

当社はセキュリティを重視しており、お客様は最初からデータセンターを選択できます。当社のサーバーは、生体認証ロックと 24 時間監視によって保護されている世界クラスのデータセンターでホストされています。最新のセキュリティ パッチを適用して、アプリケーションが常に最新であることを保証します。

Visa、Mastercard、Discover、American Express をご利用いただけます。 PayPalは受け付けておりません。お電話でのご注文はお受けしておりません。すべてのオフライン支払いは米ドル価格に従います。

はい、サブスクリプションをすぐにアップグレードすることを選択できます。サブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルしたい場合は、期間の終了時に行うことができます。アカウントの [請求] をクリックして、サブスクリプションの詳細を変更します。

オーケストレーションは、組織全体で統合された包括的な自動化エンジンのために、自社製アプリやその他の一般的なアプリとシームレスに統合することで、異種のツールにまたがる手動でエラーが発生しやすい日常的なタスクを自動化するのに役立ちます。

Freshservice のオーケストレーション センターは、サードパーティ アプリケーションとのすぐに使える統合機能を提供し、freshservice のワークフローと簡単に組み合わせて、頻繁に繰り返されるプロセスを合理化および自動化できます。

Workflow Automator の App ノード経由で実行されるアクションはすべてトランザクションとして分類されます。

はい。 Freshservice は、非営利団体、教育機関、大規模なチームに割引を提供します。個別の価格についてはお問い合わせください。

Freshserviceでは、エージェントは要件に応じて常勤または臨時のいずれかになります。フルタイム エージェントとは、中核となるサービス デスク チームの一員である人です。臨時エージェントとは、必要な場合にのみサービス デスクへのアクセスを必要とする人のことです。デフォルトでは、 Freshservice はサインアップ時に 3 つの無料デイパスを提供します。エージェントを随時追加する場合は、1 ドルからデイ パスを購入できます。誰でも臨時エージェントとして追加でき、管理者はサービス デスク ポータルへのアクセスの役割と範囲を定義できます。

Freddy は、 Freshworksが提供するプレミアム AI 製品です。これには、頻繁に使用される IT 用語を理解するための事前トレーニング済みの NLP と、要求者が頻繁に使用するチャネルでオンデマンドのセルフサービス サポートを提供する AI サービスボットが含まれています。 Freddy の予測インテリジェンス機能には、定型応答の提案、ソリューション記事の提案、チケット フィールドの予測が含まれます。