はい、サブスクリプションをすぐにアップグレードすることを選択できます。サブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルしたい場合は、期間の終了時に行うことができます。アカウントの [請求] をクリックして、サブスクリプションの詳細を変更します。

当社はセキュリティを重視しており、お客様は最初からデータセンターを選択できます。当社のサーバーは、生体認証ロックと 24 時間監視によって保護されている世界クラスのデータセンターでホストされています。最新のセキュリティ パッチを適用して、アプリケーションが常に最新であることを保証します。

いいえFreshworks Customer Service Suite は従量課金制のサービスです。キャンセル料はいただいておりません。いつでもキャンセルできますが、キャンセルは期間終了後にのみ有効になります。

Visa、Mastercard、Discover、American Express をご利用いただけます。 PayPalは受け付けておりません。お電話でのご注文はお受けしておりません。すべてのオフライン支払いは米ドル価格に従います。

Freddy AI は、強力な生成 AI 機能によって生産性を向上させ、イノベーションを促進し、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供する、ユーザーフレンドリーな AI ソリューションです。

ベータ プログラムは、より多くのお客様が当社の AI 製品を試していただけるようにすることを目的としています。また、お客様からのフィードバックを最大限に活用し、機能を一般公開する前に微調整したいと考えています。

ベータ プログラム後に両方のアドオンが一般公開されると、Pro プランと Enterprise プランの顧客は、 Freshworksアカウントでそれらを個別に購入できるようになります。

Freshbot セッションは、エンドユーザーとボット間の固有の対話です。 – 電子メールでは、すべての電子メール応答が 1 ボット セッションとしてカウントされます – 音声では、すべての音声ボット応答が 1 ボット セッションとしてカウントされます – チャットでは、エンドユーザーがセッションを開始してから 24 時間以内に発生したすべてのエンドユーザーとボットの対話が 1 つのボット セッションとしてカウントされます。 顧客向けの AI 機能とボットのみがセッションを消費します。エージェント対応の AI 機能とボットはボット セッションを消費しません。

Freshworks、チャットボットを試すためのすべての有料プランで 500 セッションを提供しています。これはアカウントごとに 1 回に制限されます。使い果たされたら、要件に基づいて追加のセッションを購入する必要があります。

Freshbots セッションは無制限に購入できます。有効期限はお支払いサイクルと一致します。たとえば、四半期ごとに支払うことを選択した場合、Freshbots セッションも四半期ごとに期限切れになります。

無料プランでは、アカウントごとに毎月 100 件のキャンペーン連絡先を取得できます。同様に、有料プランの場合、アカウントごとに毎月 500 件のキャンペーン連絡先を取得できます。