製品 – Freshservice
Freshservice
ユーザーフレンドリーなAIを活用したソリューションで
ITサービスを効率的に管理します。
最新、直観的、コスト効率の高い
ITサービス管理ソリューション
Freshservic はAIを活用した効率性により、ITSM（ITサービスマネージメント）、ITOM、ITAM、プロジェクト管理、部門横断的なプロセスなどのITサービス管理を合理化します。
ITSM（ITサービスマネージメント）
- 最新のサービス管理
合理化されたITサービス管理
Freshserviceは、効率的なリクエスト処理のための簡単なセットアップ、AI、自動化を提供し、ユーザー中心の設計によるシームレスなITサービス管理を保証します。
- ITサービスのユーザー中心の設計。
- AIによる効率的なリクエスト処理。
- セットアップが簡単で管理が合理化されます。
ITOM - 業務効率化
運用管理の効率化
自動化されたアラートグループ化、オンコール管理、中断のないビジネスオペレーションのためのインテリジェントなアラートルールにより、サービスと運用の障壁を打ち破ります。
- 効率化のための自動アラートグループ化。
- インテリジェントなアラート管理ルール
- 中断のない業務運営
ITAM - 資産管理
リアルタイムIT資産管理
Freshserviceを使用して、ITインフラストラクチャーに関するリアルタイムの洞察を取得し、自動更新CMDBを構築し、ハードウェア、ソフトウェア、SaaS資産を効率的に管理します。
- リアルタイムのITインフラストラクチャーに関する洞察。
- 資産管理のためのCMDBの自動更新。
- 効率的なハードウェア・ソフトウェア資産管理。
外部サービスとシームレスに接続して、
簡単に統合できます。
効率的なITサービス管理による業務運営の合理化
Freshserviceを他社製品と連携することで、
ユーザーは、リモートアシスタンス、AIを活用した仮想エージェント、
ユーザーの即時解決、簡単かつ安全なリモートデスクトップアクセス、
適切なアプリによる生産性の向上、Office 365やG Suiteアプリとの統合
などの機能を利用できます。