FreshdeskのCC Notificationsは、新しいチケットが作成されたとき、または公開メモが追加されたときに、CCフィールドに含まれている個人に送信されるメールアラートです。これらの通知により、全ての関係者にチケットの更新とヘルプデスクシステム内での継続的なコミュニケーションに関する情報が常に提供されます。