ソリューション

Freshworksが主に利用される業界は、
顧客サービス、IT、CRMソフトウェアの３つです。

顧客サービス

• 強力でありながら使いやすい顧客サービス用ソフトウェア。
• 生成AIで強化され、機能が強化されています。
• 顧客関係と満足度の向上に役立ちます。

IT

• 統合されたITサービス・運用ソフトウェア。
• エンドユーザーとサポートエージェントの両方にとって、直感的でユーザーフレンドリーです。
• チケット管理と部門異動を簡素化します。

顧客関係管理（CRM）

• 統合されたインテリジェントな顧客サポートプラットフォーム。
• ビジネスのスケールアップと時間のかかるタスクの自動化を支援します。
• よりスマートで迅速な販売プロセスを可能にします。

顧客サービスチーム

• 生成AIを備えたオールインワンの顧客サービススイート。
• 顧客関係を改善し、従業員の満足度を高めるための使いやすいソフトウェア。
• 機能には、セルフサービス、会話サポート、チケット発券が含まれます。

ITチーム

• 統合されたITサービス・運用ソフトウェア。
• 直感的でユーザーフレンドリーなチケット発券システム。
• 部門内でのチケットの転送が簡単。

顧客関係管理（CRM）チーム

• 統合されたインテリジェントな顧客サポートプラットフォーム。
• 時間のかかるタスクの自動化。
• AIを活用した機能により、よりスマートかつ迅速に販売できます。

顧客サービス

• 強力でありながら使いやすい顧客サービス用ソフトウェア。
• 生成AIで強化され、機能が強化されています。
• 顧客関係と満足度の向上に役立ちます。

IT

• 統合されたITサービス・運用ソフトウェア。
• エンドユーザーとサポートエージェントの両方にとって、直感的でユーザーフレンドリーです。
• チケット管理と部門異動を簡素化します。

顧客関係管理（CRM）

• 統合されたインテリジェントな顧客サポートプラットフォーム。
• ビジネスのスケールアップと時間のかかるタスクの自動化を支援します。
• よりスマートで迅速な販売プロセスを可能にします。

スタートは簡単。
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