FreshdeskのAgent Notificationsは、新しいチケットの作成、割り当て、顧客への返信、SLAステータスの更新などのチケットアクティビティーに関してサポートエージェントに送信される自動メールアラートです。これらの通知により、エージェントは常に情報を入手でき、ヘルプデスクシステム内で顧客の問い合わせに迅速に対応できます。