Freshdeskの「Agents on」とは、サポートエージェントがプロファイルで設定された言語に基づいて、チケット詳細ページ、チケットリストページ、新規チケットページ、新規メールページなど、翻訳されたコンテンツを表示するインターフェイス要素とページを指します。