Freshworks、TD SYNNEXと提携し北米でのAIソリューションを強化

AI駆動型ビジネスソフトウェア分野で著名なFreshworks社は、ITソリューション配信の世界的リーダーであるTD SYNNEXとの戦略的提携を発表した。この提携は、企業がFreshworksのAIファーストのビジネスソフトウェアを活用できるようにすることで、北米市場に革新をもたらし、顧客ベースを拡大することを目指している。この提携は、FreshworksのAI対応製品スイートとTD SYNNEXのAI変革に関する深い技術的、運用的専門知識を組み合わせるものであり、組織の効率性と生産性の向上に向けた重要な一歩となる。

Freshworksの製品は、IT、カスタマーサポート、営業、マーケティング チーム向けに特別に設計されており、その効率性と価値提供で知られている。これらの製品をTD SYNNEXのテクノロジーと統合することで、組織は業務を効率化し、生産性を高め、新たな成長機会を模索できるようになる。クラス最高のテクノロジーベンダーとして知られるTD SYNNEXは、今後Freshworksをポートフォリオに含め、AI、クラウド、最新インフラストラクチャー、データ分析などの高成長テクノロジーセグメントにおける地位をさらに強化する。

この提携により、TD SYNNEXは広範な再販業者エコシステムを通じて、FreshworksのAIファーストソリューションを顧客に提供できるようになる。これにより、デジタル変革イニシアチブが加速し、さまざまなテクノロジー間でのAIの統合が促進される。革新的なAI駆動の顧客および従業員サービスソリューションを提供するというFreshworksのビジョンは、ビジネス成果をもたらし将来の成長を解き放つITソリューションを提供するというTD SYNNEXのコミットメントと完全に一致している。

このコラボレーションは、25,000社の再販業者を含む北米のTD SYNNEXエコシステムにもメリットをもたらす。Freshworksは、これらの再販業者と連携してソリューションを提案し、その顧客に紹介できるようになる。下流の再販業者の取引を合理化し、再販業者とベンダーの両方の請求、請求書発行、調達を自動化することで知られるTD SYNNEXは、このパートナーシップの価値提案をさらに強化する。Freshworksがベンダーパートナーの膨大なポートフォリオに加わることで、TD SYNNEXは提供するサービスの幅と深さを拡充し、顧客のDXを強力にサポートする。

出典：Freshworks